よくあるご質問


Qコンビニ支払を選びましたが、支払いに必要な払込番号等を記載したメールが届きません…
 
 
A..コンビニ支払をされる場合は必ず @epsilon.jp←のドメインを指定受信をお願いいたしております。
 
 決算代理会社イプシロンからメールが届かない場合は、当店問い合わせフォームから

 コンビニ支払番号が届かない旨のご連絡をお願いいたします。
 

Q. クレジットカードは使えませんか?
 
A. お待たせいたしました!2012年6月よりご利用いただけるようになりました!(1回払いのみ)
 

Q. 注文の商品が届きません。
 
A. お手数ですが、当店から『お振込者名ご確認の願い。』メールが届いていないか御確認をお願い致します。
   
   ご注文者様名とお振込者様の名前が違う為、発送待ちとなっている場合が多くあります。
    
   口座からのお振込の場合、通帳の名義人の方のお名前でお振込されています。
   
   問い合わせフォームから至急お振込者様名をご連絡ください。
 
  
 
Q. ログインをしてから買い物をしたはずなのですがポイントが付いていません。どうしてでしょうか?
 
A. ご不便をお掛けし申し訳ありません。
 
   ポイントの付与につきましては、IDとパスワードを登録しているお客様で、 
 
   購入の際にIDとパスワードを入力されて 購入されたお客様に対して、ポイントが発行されます。
 
   会員登録(=パスワード登録)されておられましても、購入時に、パスワードを入力されていなければ、
 
   同一のお客様として紐付けされませんのでポイントは発行されません。
 
   何らかの事情により、購入時にパスワードが入力されていないようです。 
 
   お手数をお掛け致しますが、ポイントが付いていない旨を、問い合わせフォームからご連絡ください。
 
 
Q.こちらのピアスは差し込む所も樹脂ですか?他のお店で樹脂ピアスをみたらキャッチだけが樹脂だったんですが・・・
 
A.当店取り扱いの商品は全て、ポスト(差し込み部分)、キャッチ、フック部分が樹脂で出来ている、樹脂ピアスです。
 
  当店HP左にあります、『樹脂ピアスの説明』に詳しく記載いたしております。こちらを御覧ください。
 
 
Q.クレジットカードでの支払いで、セキュリティーコードを打ち込むようになっていますが、
  
  セキュリティーコードとはなんですか?
 
A.クレジットカードの裏に記載されています、下3ケタの数字を記入願います。